Gizlilik Politikası

Verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için en öncelikli konudur.

DELTA WASH PROFESYONEL TEMİZLİK HİZMETLERİ GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 8 Kasım 2024

Delta Wash olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden herkesin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu politika, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunarken ve iyileştirirken aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz:

  • İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve hizmet adresi (temizlik hizmeti talep ederken).
  • İşlem Bilgileri: Talep ettiğiniz hizmetlerin detayları, randevu tarihleri ve ödeme bilgileri (sadece ödeme işlemi için gerekli olan ve sistemimizde saklanmayan veriler).
  • Web Sitesi Kullanım Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi, site içi gezinti (analiz ve site iyileştirme amaçlı).

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri başlıca şu amaçlarla kullanırız:

  • Hizmet taleplerinizi işlemek ve yerine getirmek.
  • Randevuları organize etmek ve size randevu durumunuz hakkında bilgi vermek.
  • Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlamak.
  • Web sitemizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek ve kişiselleştirmek.
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

3. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz:

  • Hizmet Sağlayıcıları: Temizlik hizmetini yerine getiren anlaşmalı ekiplerimiz (sadece işin gerektirdiği minimum bilgi).
  • Yasal Gereklilikler: Yasalar veya mahkeme kararı gereği ifşa etmemiz gerektiğinde.
  • İş Transferleri: Şirket birleşmesi veya devri gibi durumlarda, müşteri verileri devralan tarafa aktarılabilir.

4. Güvenlik

Verilerinizi yetkisiz erişime, değişikliğe, ifşaya veya imhaya karşı korumak için uygun güvenlik önlemlerini almaktayız. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletim yönteminin %100 güvenli olduğunu garanti edemeyiz.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, site deneyiminizi geliştirmek, trafiği analiz etmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez tercihinizi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.

6. Haklarınız

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak; bilgilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlenip işlenmediğini öğrenme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için lütfen info@deltawash.com.tr adresi üzerinden bize ulaşın.

7. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bize ulaşın:

Delta Wash İletişim: